貴社のSNS（Instagram・公式LINE)の運用から投稿画像の作成・動画の編集までを代理でサポートいたします。
今やSNS運用は、お客様を集客する上では必須項目となりつつあります。
「やらなきゃいけないのはわかってるんだけど、人が足りない」
「どんな投稿をしてイイのかわからない」
そんなお悩みをお持ちの方は、ぜひ弊社にご相談ください。
SNS運用について
投稿画像の作成から運用まで
なぜ企業のSNS投稿は重要視されているのでしょうか？
その理由は、企業のSNS投稿や、その投稿に反応したユーザーの「いいね！」や投稿、口コミが「購買行動」に影響を与えるためです。
左のグラフは、企業の投稿による態度変容のアンケート結果をまとめたものです。
アンケートの調査によると、
「ブランドへの親しみ・好感をもった」 ・・・80%以上
「ブランド/製品に興味をもった」 ・・・80%以上
「ブランド/製品への理解が深まった」 ・・・70%以上
「ブランド/製品を思い出しやすくなった」 ・・・70%以上
「製品を購入・来店・利用した」 ・・・70%
「製品を購入・来店・利用頻度が高まった」・・・60%以上
……といった結果になっており、企業の投稿に触れたユーザーは、ポジティブな気持ちになったり、購入や来店をしたりと、行動に変化が生じていることがわかります。
SNS運用に力をいれるべき理由
企業アカウントの運用で得られる効果は、ひとことでいうと「認知拡大」です。これは、SNSが認知獲得媒体であることが起因しています。
あなたの企業がSNSを運用し、情報発信やユーザーとの円滑なコミュニケーションを続けることで、より多くの人に、企業や商材の存在を知ってもらえます。
また、SNSは企業ブログやWebサイト、ECサイトへの導線として活用することも可能です。
SNS運用により、あなたの企業・商品を「認知」して「フォロワー」や「ファン」となった方の中には、日々の投稿を継続して見ることで、企業・商品に「興味・関心」を持つ方が出てくるはずです。
SNSは投稿に加え、プロフィール欄にもWebサイトやECサイト、ブログなどのURLを掲載できるため、外部コンテンツへの導線にもできます。
【Step①】継続的な情報発信
・まずは、日々の情報発信が基本となる
・継続的に投稿を続けると「認知」が広まり、いいねやフォロワー数もコツコツ増やしていく
【Step②】接点づくり
・接点づくりにも様々あるが、最も一般的なのは「リスト獲得」
・SNSであなたの企業・商品を「認知」し、さらに「興味・関心」を持った人に向けて、メルマガ登録やLINE登録などの働きかけをしていく
【Step③】販売
・実際にメルマガやLINEに登録をしてくれた人は、商品に「興味・関心」がある人なので、発信できる情報はSNS投稿と変わってくる
・ユーザーによっては、くわしい商品情報や、新商品の情報、セミナーの案内などを発信できる状態に
・最初は、お試し価格や初回限定、あるいは無料体験のように、ユーザーが買いやすいものからセールスしていく